AI 智能客服
快速响应常见咨询,辅助服务团队稳定输出,让每一次客户沟通更及时、更连贯。
了解产品 ↗SOFTWARE · AI · AUTOMATION
从自主研发的 AI 与自动化产品,到贴合业务的软件开发服务。e 网部落陪伴企业把想法落地,让日常协作更简单、业务运转更高效。
WHO WE ARE
e 网部落成立于 2010 年,是一家以软件研发为核心的科技公司。我们一边打磨面向真实场景的自主产品,一边为企业提供灵活的软件开发服务。
认识e 网部落 ↗OUR PRODUCTS
围绕服务、知识、流程与协作,
让智能能力进入每天的工作现场。
快速响应常见咨询,辅助服务团队稳定输出,让每一次客户沟通更及时、更连贯。
了解产品 ↗沉淀分散的内部资料,让知识更容易被找到、理解和复用。
了解产品 ↗连接常用步骤与业务环节,减少重复操作,让流程顺畅运转。
了解产品 ↗把目标拆解为清晰任务,跟进责任人与进度,帮助团队协同推进。
了解产品 ↗围绕业务流程打造适配的 Web 应用与管理系统。
让数据、流程与团队协作在系统中有序连接。
将 AI 能力接入真实工作场景,探索更高效的做法。
帮助现有系统持续演进,支持接口集成与功能扩展。
BUILT AROUND YOUR WORK
不止提供技术,更关注技术如何
在你的业务里发挥作用。
结合智能客服与知识库,协助团队处理高频咨询。
AI 客服 · 知识管理让分散的经验与资料形成更便捷的查找和共享方式。
知识库 · 智能检索梳理重复性环节,通过自动化减少手工传递与等待。
工作流 · 系统集成让任务、负责人和节点清晰可见,协同推进工作。
任务管理 · 定制开发CUSTOMER CASE · AI KNOWLEDGE PLATFORM
《中国道路运输》杂志社
中道服务平台(第一期)需求规划
围绕道路运输行业知识服务,规划整合专业知识库、AI 智能问答、会员认证与内容传播的一体化服务平台。
杂志社希望将自有内容、行业法规、官方案例与协会知识汇聚起来,面向道路运输从业者与会员企业提供便捷、专业的知识查询服务。
规划微信小程序及 H5 用户端,并设置管理后台。用户可通过 AI 智能体检索知识、查看分析与来源索引、收藏和分享内容;平台不设评论功能。
知识来源分为杂志社私有内容、道路运输相关法律法规、部委公开案例及协会知识。方案采用阿里云百炼通义 Qwen-plus 与 RAG 知识库,支持文档导入和指定来源溯源,强调回答专业性与内容可追溯。
规划注册用户、会员企业、专家律师及多级管理员角色,支持会员企业认证关联、分级查询权限、收藏与站内信,以及用户、查询和内容运营数据看板。
项目阶段:需求规划 · 平台建设方案基于需求书 V1.0
CUSTOMER CASE · LASER EQUIPMENT
天津凯普林光电科技有限公司
设备透传通讯中间服务开发
为上位机与激光器搭建独立通讯中间层,打通双向数据链路,提升设备通讯的稳定性与可维护性。
客户主营激光设备,需要上位机与激光器直接通讯。项目需建立稳定的双向指令链路,提供通讯状态监控与日志,便于快速定位异常,同时尽量不改动原有设备程序。
定制轻量化通讯中间服务作为独立桥接层。激光器与服务保持 UDP 通讯;上位机发起连接后,由服务协调链路并转发数据,通过 TCP 完成与上位机的数据互通。服务解析激光作业专属指令、校验信号,并提供状态采集、日志记录、异常重连与告警。
打通上位机与激光器的通讯链路,减少信号中断与指令错误;提升设备联动稳定性和生产加工精度;通过日志监控简化运维,并为设备后续迭代降低改造成本。
“这套通讯中间服务适配我们的业务场景,解决了设备通讯不稳定、指令对接不畅的痛点。系统运行稳定、拓展性好,运维简单,满足当前生产与后续设备升级需求。”
ABOUT ENETTRIBE
自 2010 年以来,e 网部落持续投入软件研发与项目实践。如今,我们以自主产品和软件开发服务为核心,探索 AI、自动化与协同工具如何帮助企业更好地工作。
我们相信,好的技术方案始于倾听,成于扎实交付,也在真实使用中不断成长。
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